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# Identificación correcta del paciente

- Práctica segura

Antes de cualquier cuidado se confirma, con al menos dos datos propios del paciente, que se atiende a la persona correcta.

Actualizado 5 nov 2026

## Lo esencial

- Al menos dos identificadores en cada intervención: por ejemplo, nombre completo y fecha de nacimiento, o número de documento.
- El número de cama o de habitación nunca es un identificador.
- Pida al paciente que diga su nombre; no pregunte «¿Usted es el señor Pérez?».
- Compare lo que dice el paciente con la manilla y con la orden o el registro.
- Si el paciente no puede responder, se identifica según el protocolo institucional (manilla, foto, familiar), sin omitir la verificación.

## Qué es

La identificación incorrecta está detrás de errores graves: medicamentos, transfusiones, muestras o cirugías en el paciente equivocado. La OMS incluyó la identificación del paciente entre sus soluciones de seguridad de 2007 y la guía técnica de MinSalud la cuenta entre los procesos asistenciales seguros. La regla central es usar al menos dos identificadores, como el nombre completo y la fecha de nacimiento o el número de documento, y nunca el número de cama o de habitación. La verificación se hace al ingreso y antes de cada intervención, aunque el paciente ya sea conocido.

## Qué exige

- Identificar al paciente desde el ingreso, con datos verificados verbalmente y registrados.
- Colocar una manilla de identificación estandarizada en la institución.
- Verificar la identidad antes de dar cuidado: medicamentos, transfusiones, muestras, procedimientos y traslados.
- Rotular las muestras frente al paciente, después de confirmar su identidad.
- Tener un protocolo para pacientes sin documento, inconscientes, recién nacidos y pacientes con el mismo nombre.

## Cómo se aplica (y por qué)

- Antes de acercarse, revise la orden o el registro con los datos del paciente: así sabe qué comparar.
- Pida al paciente que diga su nombre completo y su fecha de nacimiento: la OMS pide que el paciente se identifique, no que solo confirme un nombre leído.
- Compare las respuestas con la manilla y con la orden: deben coincidir al menos dos identificadores.
- Si algo no coincide o falta la manilla, detenga el cuidado y aclare la identidad: seguir adelante es un riesgo grave.
- En el paciente que no puede hablar, use la manilla y el protocolo institucional (foto, familiar o acompañante): la verificación no se omite.
- Rotule tubos y muestras junto al paciente, nunca antes ni en la estación: así la muestra queda unida a la persona correcta.
- Involucre al paciente y a la familia: explíqueles por qué se pregunta tantas veces y pídales que avisen si ven un error.
- Repita la verificación en cada intervención, aunque conozca al paciente: la OMS la pide también con pacientes conocidos.

## Situaciones de riesgo y qué hacer

| Situación | Riesgo | Qué hacer |
| --- | --- | --- |
| Dos pacientes con nombre igual o parecido | Confundir medicamentos o resultados | Usar siempre el segundo identificador y seguir el protocolo institucional para nombres iguales |
| Paciente inconsciente o sin documento | No poder confirmar la identidad de forma verbal | Identificarlo según el protocolo institucional (manilla, foto, familiar) hasta confirmar los datos |
| Recién nacido | No tiene documento de identidad propio | Identificación según el protocolo institucional para parto único o múltiple |
| Traslado a otro servicio o institución | No volver a verificar la identidad al llegar | Verificar dos identificadores con la manilla y la historia clínica en la entrega |

## En la práctica de enfermería

- La identificación incorrecta causa errores de medicación y de transfusión, errores en pruebas y procedimientos en la persona equivocada.
- La guía técnica de MinSalud pide identificar con el mismo cuidado al paciente y sus muestras de laboratorio.
- La guía de MinSalud define los datos que se registran al ingreso: nombres y apellidos completos, tipo y número de documento, sexo, fecha de nacimiento y otros, todos corroborados verbalmente.
- Se anima al paciente y a la familia a participar, hacer preguntas y expresar dudas sobre posibles errores de identificación.

## Errores frecuentes

- Usar el número de cama o habitación como identificador.
- Preguntar «¿Usted es…?» en lugar de pedir que el paciente diga su nombre.
- Rotular muestras antes de tomarlas o lejos del paciente.
- Omitir la verificación porque el paciente es conocido.
- Confiar solo en lo que dice un paciente confuso, sin revisar la manilla.

## Póngase a prueba

Piense la respuesta y toque la pregunta para verla.

## ¿Cuántos identificadores se deben verificar antes de una intervención y cuál nunca se usa?

Al menos dos, por ejemplo nombre completo y fecha de nacimiento o número de documento. El número de cama o habitación nunca es un identificador.

## ¿Por qué se pide al paciente que diga su nombre en lugar de preguntarle si se llama de cierta forma?

Porque la OMS pide que el paciente se identifique; su respuesta se compara luego con la manilla y el registro. Un «sí» a un nombre leído en voz alta no confirma nada.

## ¿Dónde y cuándo se rotulan las muestras de laboratorio?

Junto al paciente, en el momento de la toma y después de confirmar su identidad; nunca antes ni en la estación de enfermería.

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## Conexiones

## Relacionados 3

- [Los correctos de la administración de medicamentos](https://durgical.com/enfermeria/los-correctos-de-la-administracion-de-medicamentos/)
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Contenido educativo para estudiantes; no reemplaza los protocolos de su institución, la formación práctica supervisada ni la orden médica. Los ejemplos de cálculo de dosis usan números inventados: son educativos, no son indicación clínica.

Fuentes: [Patient Identification. Patient Safety Solutions, volume 1, solution 2](https://cdn.who.int/media/docs/default-source/patient-safety/patient-safety-solutions/ps-solution2-patient-identification.pdf?sfvrsn=ff81d7f9_6) (World Health Organization (WHO) Collaborating Centre for Patient Safety Solutions, 2007); [Nursing Fundamentals, 5.5 National Patient Safety Goals](https://med.libretexts.org/Bookshelves/Nursing/Nursing_Fundamentals_(OpenRN)/05%3A_Safety/5.05%3A_National_Patient_Safety_Goals) (Open RN, Wisconsin Technical College System (CC BY 4.0), LibreTexts edition, 2021); [Guía técnica Buenas prácticas para la seguridad del paciente en la atención en salud, versión 1](https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/CA/guia-buenas-practicas-seguridad-paciente2010.pdf) (Ministerio de la Protección Social (MinSalud), Colombia, 2010).

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