[Durgical](https://durgical.com/) › [DurgiPedia](https://durgical.com/durgipedia/) › [Psicología médica](https://durgical.com/psicologia-medica/) › [Salud del personal sanitario](https://durgical.com/psicologia-medica/areas/clinician/) › Agotamiento profesional (burnout) en el personal de salud # Agotamiento profesional (burnout) en el personal de salud - Concepto El burnout es agotamiento, distancia frente a los pacientes y sensación de no lograr nada, por estrés laboral crónico que no se ha manejado. Actualizado 5 nov 2026 ## Lo esencial - Las tres dimensiones de Maslach: agotamiento emocional, despersonalización (cinismo) y baja realización personal. - Versión de la CIE-11: sensación de falta de energía o agotamiento, distancia mental o cinismo frente al trabajo y menor eficacia profesional. - OMS: fenómeno ocupacional, en el capítulo de factores que influyen en el estado de salud, no una condición médica; se aplica solo al contexto laboral. - El burnout se asocia con errores médicos, menor satisfacción de los pacientes, rotación de personal, depresión e ideación suicida. - Las causas principales son organizacionales: carga de trabajo, falta de control, injusticia, mal trabajo en equipo y pérdida de sentido. ## Qué es El agotamiento profesional, o síndrome de burnout, se debe al estrés laboral crónico que no se ha manejado con éxito. Christina Maslach describió tres dimensiones, y la OMS usa las mismas tres en la CIE-11, donde el burnout se clasifica como un fenómeno ocupacional y no como una condición médica. Es muy frecuente en médicos, enfermeras y residentes, afecta la seguridad del paciente y la salud del propio profesional, y depende sobre todo de cómo está organizado el trabajo. ## Datos clave - El burnout se mide con cuestionarios de tres dimensiones diseñados para el trabajo con personas. - Los residentes y el personal de urgencias, cuidados intensivos y atención primaria aparecen a menudo entre los más afectados. - Las medidas organizacionales (carga de trabajo, horarios, apoyo del equipo, menos trámites) funcionan mejor que las medidas individuales solas. - Las estrategias individuales, como la atención plena, los grupos de pares, el sueño y el ejercicio, ayudan, pero no corrigen un entorno laboral tóxico. ## ¿Burnout o depresión? | Rasgo | Burnout | Depresión mayor | | --- | --- | --- | | Alcance | Ligado al trabajo; puede aliviarse en vacaciones | Afecta todas las áreas de la vida | | Clasificación | Fenómeno ocupacional (CIE-11) | Trastorno mental | | Rasgos centrales | Agotamiento, cinismo, baja eficacia en el trabajo | Ánimo bajo, pérdida del placer, sensación de inutilidad | | Respuesta principal | Cambiar las condiciones de trabajo más apoyo personal | Tratamiento clínico | ## Correlación clínica - La despersonalización se nota cuando se trata a los pacientes como casos o tareas; es una señal de alarma para el profesional y para la seguridad del paciente. - El burnout y la depresión se superponen; las ideas suicidas en un profesional agotado requieren la misma evaluación urgente que en cualquier paciente. ## Para recordar «Quemado, Distante y sin Logros»: las tres caras del burnout. ## Póngase a prueba Piense la respuesta y toque la pregunta para verla. ## ¿Cuáles son las tres dimensiones del burnout según Maslach? Agotamiento emocional, despersonalización (cinismo) y baja realización personal. ## ¿Cómo clasifica la OMS el burnout en la CIE-11? Como un fenómeno ocupacional entre los factores que influyen en el estado de salud, no como una condición médica, y solo en el contexto laboral. ## ¿Por qué importan más los cambios organizacionales que el entrenamiento individual en resiliencia? Porque las causas principales son la carga de trabajo, la falta de control y otras características del lugar de trabajo. ## ¿Qué dimensión del burnout se manifiesta como tratar a los pacientes como objetos? La despersonalización. [Agregar a mis tarjetas (4)](https://durgical.app/estudiar/?add=/psicologia-medica/agotamiento-profesional-en-el-personal-de-salud/) ## En otras secciones - [Respuesta endocrina al estrés](https://durgical.com/fisiologia/respuesta-endocrina-al-estres/) ## Conexiones ## Relacionados 5 - [Fatiga por compasión, daño moral y segunda víctima](https://durgical.com/psicologia-medica/fatiga-por-compasion-dano-moral-y-segunda-victima/) - [Estrés: síndrome general de adaptación y carga alostática](https://durgical.com/psicologia-medica/estres-sindrome-general-de-adaptacion-y-carga-alostatica/) - [Afrontamiento y resiliencia](https://durgical.com/psicologia-medica/afrontamiento-y-resiliencia/) - [Terapia dialéctica conductual, ACT y atención plena](https://durgical.com/psicologia-medica/terapia-dialectica-conductual-act-y-atencion-plena/) - [Higiene del sueño y tratamiento conductual del insomnio](https://durgical.com/psicologia-medica/higiene-del-sueno-y-tratamiento-conductual-del-insomnio/) ## Enfermedades relacionadas 3 - [Trastorno depresivo mayor](https://durgical.com/enfermedades/trastorno-depresivo-mayor/) - [Conducta suicida y riesgo suicida](https://durgical.com/enfermedades/conducta-suicida-y-riesgo-suicida/) - [Trastorno por consumo de alcohol](https://durgical.com/enfermedades/trastorno-por-consumo-de-alcohol/) [← Toda la psicología médica](https://durgical.com/psicologia-medica/) Contenido educativo sobre la conducta y la relación clínica; no es una guía diagnóstica ni de tratamiento y no reemplaza la valoración de un profesional de la salud. Si usted o alguien cercano está en riesgo, busque ayuda de inmediato en un servicio de urgencias o una línea de atención en salud mental. Fuentes: [Burn-out an ‘occupational phenomenon’: International Classification of Diseases](https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases) (World Health Organization, 2019); [Effect of Organization-Directed Workplace Interventions on Physician Burnout: A Systematic Review](https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6978590/) (Mayo Clinic Proceedings: Innovations, Quality & Outcomes, via PubMed Central (US National Library of Medicine), 2019). ## **¿Ha detectado un error?** Siempre buscamos mejorar para la comunidad. Cuéntenos qué está mal y nuestro equipo lo revisa. 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