Diseño de cuestionarios
- Concepto
Cómo escribir, ordenar y probar las preguntas para que todos las entiendan igual y las respuestas se puedan analizar.
Qué es
Un cuestionario es un instrumento de medición: cada pregunta debe medir una sola cosa y entenderse igual por todos. Puede ser autoadministrado (en papel o digital) o aplicado por un entrevistador (presencial o telefónico), con preguntas cerradas, abiertas o escalas como la de Likert. La redacción, el orden y el formato cambian las respuestas, por eso se prefiere un instrumento ya validado y, si se crea uno, se prueba en un piloto antes del estudio.
Datos clave
- Recodificación de un ítem inverso en escala de 1 a 5: valor nuevo = 6 − valor original.
- Llevar un puntaje a 0–100: (puntaje − mínimo posible) / (máximo − mínimo) × 100.
Ejemplo resuelto
- Escala inventada de 5 ítems sobre adherencia, de 1 (nunca) a 5 (siempre). El ítem 3 está redactado en sentido inverso.
- Respuestas de una persona: 4, 5, 2, 4, 3. El ítem 3 se invierte: 6 − 2 = 4.
- Puntaje: 4 + 5 + 4 + 4 + 3 = 20, en un rango posible de 5 a 25.
- En escala 0–100: (20 − 5) / (25 − 5) × 100 = 75 puntos.
- Piloto con 15 personas: 4 dejan en blanco el ítem 3 (4 / 15 ≈ 27 %) y 6 dicen que «a veces» y «casi siempre» les suenan igual.
- Se reescribe el ítem 3 sin doble negación y se aclaran las opciones; en un segundo piloto nadie lo deja en blanco.
- Lectura: el puntaje solo tiene sentido si los ítems inversos se recodifican, y el piloto encontró los problemas antes de aplicar el cuestionario a todos.
Tipos de pregunta
| Tipo | Ventaja | Desventaja |
|---|---|---|
| Cerrada (sí/no, opción múltiple) | Rápida de responder y analizar | Puede no incluir la respuesta real |
| Abierta | Recoge matices y respuestas no previstas | Difícil de codificar y comparar |
| Escala de Likert | Mide actitudes y frecuencias en grados | Tendencia a responder siempre igual o lo socialmente aceptable |
| Escala visual analógica | Medida continua (dolor 0 a 100) | Requiere instrucciones claras; difícil por teléfono |
Marcadores
- Likert
- EVA
- Piloto
En la práctica
- Un cuestionario aplicado por entrevistador logra más respuestas completas; uno autoadministrado da más sinceridad en temas sensibles.
- Antes de crear un cuestionario nuevo se busca uno validado en español y en población parecida.
Errores frecuentes
- Preguntas dobles («¿fuma y bebe alcohol?») que no se pueden responder con una sola opción.
- Sumar una escala sin recodificar los ítems inversos.
- Saltarse el piloto para ganar tiempo.
Póngase a prueba
Piense la respuesta y toque la pregunta para verla.
¿Qué problema tiene la pregunta «¿Usted no deja de tomar sus medicamentos?»?
Tiene doble negación y sugiere la respuesta; se reescribe de forma directa y neutral.
En una escala de 1 a 5, ¿cómo se recodifica un 1 de un ítem inverso?
6 − 1 = 5.
Una escala de 10 ítems de 1 a 4 da 25 puntos. ¿Cuánto es en escala 0–100?
Rango 10 a 40: (25 − 10) / 30 × 100 = 50 puntos.
¿Para qué sirve la prueba piloto?
Para detectar preguntas confusas, opciones que faltan, saltos mal hechos y el tiempo real de aplicación antes del estudio.
Conexiones
Contenido educativo sobre métodos epidemiológicos y estadísticos; los ejemplos usan números inventados para enseñar el cálculo. No es una guía clínica ni normativa: las normas colombianas vigentes se consultan en las fuentes oficiales.
Fuentes: Collecting Data (Centers for Disease Control and Prevention (The CDC Field Epidemiology Manual), 2024); Recall bias | Catalog of Bias (Catalogue of Bias Collaboration, 2017).
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Modelo representativo, solo con fines educativos.